南迁社区用好“五情”这把“金钥匙”

区建设街道南迁社区结合本辖区工作实际和服务人群，在岗位上推行“五情工作法”，用这把“金钥匙”打开群众心门，争当群众的贴心人，收到了良好的社会效应。

热情贴近群众。南迁社区把各项工作的落脚点放在全心全意为居民服务上，依托社区综合服务大厅，倾心打造服务型品牌——“你说我想社区办”工程。这是“居民点单、支部下单、党员接单”的延伸，把由社区工作者代办，拓展到社区在职党员领办、社区志愿者协办等多种方式，全方位推动事项办理，使居民反映的问题件件有着落、事事有回音。

柔情化解纠纷。社区民事纠纷是社区工作中经常遇到的事，每位工作人员都得有三样硬功夫，才能春风化雨做好琐事。“铜头功”就是受得气、挨得骂、吃得亏；“铁嘴功”就是大力宣传党的方针政策和国家法律，善于做群众的思想工作；“飞毛腿功”就是多跑路、多爬楼，常常走街串户，对自己分管楼栋里住户家庭的基本情况做到心中有数，发现矛盾及时解决。

衷情转化危顽。社区矫正是与监禁矫正相对的非监禁刑罚执行方式，是一项严肃的执法活动。每接收一名社区矫正对象，都利用第一次见面谈话，详细了解掌握矫正对象基本情况，并及时建立相应的档案和电子文档；还要建立社区矫正对象月汇报、月走访制度；社区司法专干和社矫对象亲属“三帮一”，分别签订责任状，确保社矫对象不脱管、不失控，强化了对社区矫正对象的监外执行管控。

真情解决困难。社区将“在职党员进社区”与“两学一做”学习教育相结合，组织在职党员开展“和谐桥”为主题的活动。“你健康我快乐”科普教育、“阳光驿站”、“春风行动”、“百日就业促和谐”等活动，把情感与工作交融，深受居民欢迎。

倾情创新思路。群众点单，党员配餐，党建工作重实效。南迁社区将支部建立在网格上，网格党员根据群众实际问题开展便民服务活动，同时网格党支部与“一楼六岗”志愿服务活动相结合，网格党员依托宣传教育岗、关心关爱岗、爱护环境岗、平安维稳岗、矛盾调解岗、文体活动岗，开展岗位服务“大练兵”活动，使党员做到心中有岗、心中有责、心中有念、心中有律、心中有民。