社区微信群 创城“好帮手”

“小区单元楼口又有‘牛皮癣’了，大家有时间动手清一清吧”……每天只要一有闲暇时间，区胜利街道旌旗社区书记张守芸就会依次打开“旌旗一家人”微信群，查阅社区居民反馈的最新社区动态，有需要社区沟通协调的，他们就第一时间联系物业、楼长、居民等进行沟通解决。通过这一网络快捷方式，提高了社区服务效率。

社区微信群里，居民们你一言我一语参与热情特别高，张守芸深有感触，“今年咱们的创城工作，离不开社区居民的支持。大伙一旦发现问题，都及时反馈，有的还互相帮忙解决。微信群我们建了一个不够，前不久又建了一个。”

通过社区微信群解决的民生问题不胜枚举。创城之初，有居民通过微信群反映，在旌旗小区某楼附近的健身器材区域，地面上有一截凸起的钢钉，稍不注意就容易绊倒。得知这一消息，社区立即联系文体局，当天就将这一安全隐患铲除，群里，点赞、鼓掌者一片。

针对群里居民反映最多的垃圾箱外溢情况，社区网格员调查走访发现，造成这一问题的原因是垃圾清掏不及时，个别居民扔垃圾不入箱。社区一方面跟环保部门沟通更换了保洁员，另一方面又张贴通知倡议居民垃圾入箱。

68岁的社区居民富延敏说：“创城到现在，小区变化可大了，垃圾清掏及时了，弱电改造了，杂物清走了。社区环境更整洁、更和谐了，居民们看在眼里记在了心里”。