2020年度红旗街道办事处政务公开工作总结

红旗街道以贯彻落实科学发展观为指导，按照区委、区政府的统一部署，以党的十九大精神为指导，把开展政务公开作为密切党群干群关系、加强机关建设的重要突破口和载体，不断加强领导，规范运作，强化监督，增进了干群相互了解，树立基层政府部门在群众中的威信，有效地促进全街道经济和各项社会事务更加健康、稳定、快速地发展。现将我街道政公开工作情况总结如下：

一、加强领导，确保认识到位

街道党工委高度重视政务公开工作，办事处成立由主任任组长、纪委书记任副组长、各部门主要负责人为成员的政务公开工作领导小组，设立了办公室，具体负责政务公开组织、协调、督促检查工作，研究工作中存在的问题，安排部署工作。各社区、村也按照要求建立了公开领导小组。政务公开工作在街道、社区、村的组织领导逐步得到加强，工作机制不断完善，工作氛围日益浓厚，确保了这项工作的有序开展和深入推进。

二、加强制度建设，确保责任到位

在工作中坚持把政务公开工作与机关建设紧密结合起来，制定完善了工作制度。从制度建设入手，实现服务零距离、办事无阻力、形象高标准和群众好口碑上下功夫。按照提速、提质、提效的要求，诚心诚意办实事、尽心竭力解难事。街道实行首办负责制，接受群众投诉和监督。同时，注重拓宽信息公开渠道，深化公开内容，将需要对外公开的政策法规、工作范围对象、办理程序和工作时限等通过网络、媒体予以公示，以最简洁的方式让群众了解政务公开的内容，更好地服务群众、方便群众，接受群众监督，并建立重大事项建立听证会制度。

三、加强载体建设，确保服务到位

在政务公开工作中始终坚持以人为本，依据上级相关部门及办事处的工作要求，制定了政务公开管理办法，结合便民服务中心的运行，设立全程代办服务窗口、设立LED大屏循环播放公开信息字幕。街道机关、各社区、村均设置了工作人员去向牌，亮明身份和联系方式，方便办事群众。

四、加强监督，确保落实到位

由纪委牵头，成立工作督查小组，定期不定期地对机关、社区的政务公开工作进行明查暗访，及时受理和纠正存在的问题。强化工作测评和考核，将政务公开工作作为评先选优的条件之一，对于违反政务公开规定的，严格追究。结合机关“行政效能”建设和“社区服务效能”建设，进一步深化政务公开工作，并充分听取机关和社区干部对政务公开工作的评价意见，不断完善政务公开工作。

五、加强宣传，确保公开到位

在今年“5·15”政务公开日活动中，我街组成由财务、民政、社服、卫计、残联、武装等部门负责人共计20余人参加的政务公开宣传队伍，现场接待咨询群众40余人，收集群众关心热点问题10余件，通过宣传图板、发放便民手册百余册，宣传资料千余张，取得了较好的宣传效果，受到了群众的好评。