志愿服务显担当 疫情防控增力量

在全力推进社会治理综合服务中心实体化运行中，双台子区积极探索将心理咨询服务引入矛盾调处工作，通过疏导来访群众心理情绪，助力矛盾纠纷问题及时化解。

丈夫因车祸不幸去世，上有婆婆需要照顾，下有3个孩子需要抚养，家庭失去主要收入来源，肇事方还没有赔付能力。身心交瘁的双台子区居民刘某多次上访，情绪越来越激烈。为推进问题解决，服务中心邀请盘锦市心理学会会员对她进行了多次心理疏导。经过努力，使刘某及家人从心理阴影中走出来，接受了人民法院对案件的接续执行意见，并获得人民法院的司法救助。

通过邀请心理咨询师介入，一些当事人的心里旮瘩解开了，使矛盾纠纷得以妥善处理，也助力疑难纠纷走上了解决的快车道。据介绍，社会治理综合服务中心正进一步拓展心理咨询和心理疏导效能，推进心理咨询服务进街道、进社区，力争实现基层矛盾纠纷调处工作者心理学专业知识培训全覆盖，着力提升矛盾纠纷调处工作的质量和水平。