以优质服务提升企业和群众便利度满意度 ——记2022年度双台子区营商环境工作先进集体区应急管理局

2022年，双台子区应急局始终把优化营商环境工作作为转变作风、优化服务、促进发展的重要工作，全力为全区经济社会发展营造安全稳定的社会环境，企业、群众便利度满意度不断提升。

优化发展环境，全力服务企业安全生产。助力企业谋实效，及时梳理惠企政策，做好政策宣传、网上服务和答疑释惑，累计为100余家次企业提供了政策咨询服务。服务企业出实招，提前研判各类企业需求，推进线上全程办、预约错时办、容缺承诺办、专人辅导办、主动帮代办，为企业正常运营提供多渠道路径。推动“一事联办”见效，对工程建设项目在上一个审批服务环节的申报材料，不再要求重复提交；对涉企通过信息共享能查询的直接予以取消；对因疫情原因未能及时办理相关手续的，与业务监管科室会商容缺预审、延长时限、资料补齐等服务措施，先期指导企业加强安全管理，依法推进项目开工建设。

规范公正执法，强化安全生产领域监管。严格按照年度执法检查计划开展日常监督检查，对单位行政执法人员工作态度、办事效率、执法程序等情况进行监督回访。不断深化“双随机、一公开”监管执法，采取“专家+执法”方式，为企业提供安全技术服务。对群众举报或在检查中发现的安全生产违法违规行为及时依法查处，做到有诉必应，有案必查。大力推动落实安全生产十五条硬措施、安全生产大检查等重要工作走深走实，从突出责任落实、督查检查、治理违法违规行为、源头治理及突出严格执法五方面入手，及时排查企业各类漏洞和风险盲区，压实压紧安全生产属地管理责任、部门监管责任、企业主体责任，严防各类生产安全事故发生。

优化监管环境，强措施提升涉企公共服务。切实推进合法合规的事项“马上办”，减少企业和群众现场办理等候时间。面向个人的事项“就近办”，督促完善审批服务功能，实现就近能办、多点可办、少跑快办。推动一般事项“不见面”、复杂事项“一次办”，对符合法定受理条件、申报材料齐全的原则上实行马上响应、联合办理、限时办结，共提供“即办件”服务累计112次。加快安全信用建设，加强部门对接，强化企业信息采集、监管与服务。做好审批与事中事后监管的有效衔接配合，及时公告、推送安全生产行政审批公告和惩戒、撤销资质信息，营造公平竞争的市场环境。