照顾老人的事没有小事，再细微也要把它做好，张思凤就是这样做的。她用一颗真诚的心，默默地守护和陪伴在老人左右。

贴心“小棉袄”。张思凤每天给老人端茶喂水、擦拭身体、清洗衣服、打扫屋子，从吃喝拉撒、日常起居到读书看报、聊天、做游戏，她不嫌脏、不叫苦、不喊累。她说：“百善孝为先。选择这项工作，我就要把儿女的孝心送到每个老人的心坎里。”在张思凤所服务的区域，有一位韩国友老人，身体状况不好，吃不下饭，吃点东西就吐。她总是一次又一次地耐心开导，微笑哄着让她多吃点饭，老人的身体状况渐渐好转。韩国友的老伴和孩子们都非常感激，都说没有她的悉心照顾，老人不能恢复这么快。韩国友的老伴逢人就说：“小张是我的贴心‘小棉袄’，不是亲人，胜似亲人。”

最强看护员。护理工作白天还好些，夜班其实更辛苦。老人们在晚上要喝水、上厕所，甚至有的老人会尿床。有时候凌晨三点，张思凤就要起床，每隔几分钟就要去房间看看，及时提供帮助。还有一些卧床的老人，每隔两个小时就要为他们翻身，一个夜班下来都未能合眼。张思凤说：“看到老人们能睡得香，我也安心。其实，跟这些老人相处时间长了，几天看不到就想，早就成了家人。最温暖最幸福的时刻是跟老人们一起过节，守在他们身边很踏实。”

温情传递员。“每个人都有老的那一天，希望所有人能够尊重老人、体谅老人，让每个老人的晚年都能幸福。”张思凤除了照顾老人的日常起居，还要关心老人的情感需求。“平时聊一些他们感兴趣的话题，让他们觉得自己受重视，自然会更开心。”张思凤说，在繁忙的工作之余，她针对老人的不同需求，要学习保健养生的知识、食物搭配、简单的药理病理常识，以及老年人喜欢听的歌曲等。张思凤说：“护理工作没常人想得那么容易，必须不断学习新知识、新技能才能更好地为老人们服好务，保证他们的身心健康。”

张思凤用自己的辛勤付出诠释了责任与担当，在护理员这个平凡又特殊的工作岗位上创造出了一流的工作业绩。