以营商环境之“优” 谋发展质量之“高”

整合部门资源，推进“综窗改革”，在更多领域更大范围实现“高效办成一件事”；创新建立“一次办好、一督到底”工作机制……年初以来，双台子区创新落地多项攻坚之举和超常规举措，持续建设办事便捷、法治良好、竞争力强、生态宜居的一流营商环境，坚决打好打赢攻坚之年攻坚之战，努力为全面建设高质量发展的现代化北方水城交出一份亮眼的答卷。

以“抓改革”打造政务服务“新样板”

以自我改革的勇气和刀刃向内的决心，调整大厅功能布局、整合服务事项、组建专业队伍，变“小专窗”为“大综窗”，将原本分散的各个低频业务窗口集中整合为综合窗口，采用窗口工作人员收件并转办、帮办的办理模式，集中、无差别办理多个政务服务事项，切实解决企业、群众办事多窗口跑腿、耗时长等问题。

“省时省力高效！”这是近期来双台子区政务服务大厅办事群众最直观的感受。

以“优服务”激发市场主体“新活力”

持续落实“助企先锋服务振兴新突破”专项行动，深化“包扶领导+助企干部+项目管家”的组合模式，精准解决资金缺口、专业技术人员短缺等堵点难点问题。召开“春风送岗促就业 精准服务助发展”为主题的专场招聘会，有效缓解全区的就业压力和企业的用工需求。开展“政金企”对接活动，拓宽信贷渠道，保障企业融资需求。

助企纾困、惠企解难，让每一个落户双台子区的企业充满信心、安心发展，实现了投资创业与双台子区发展“双赢”。

以“硬监督”护航营商环境“软实力”

注重发挥案件查办对改善营商环境的震慑作用，采取“线上+线下”相结合的形式，线上通过视频点位监控、“营商环境二维码”监督、“12345”平台诉求反馈等形式靶向收集问题；线下通过明察暗访、模拟办事等方式深入便民服务大厅，实地了解情况，现场征集问题线索及意见建议，以强监督推动政务服务提质增效。

以“用心办”提升群众诉求“满意度”

不断梳理完善《盘锦市双台子区12345热线诉求问题确权责任清单》，进一步明确首接承办单位。建立问题移送机制，对多次督办未结件、多次无理由退转件等开展联合督查督办。定期对各部门诉求办理、满意度、多次退件转办、超期办理等情况进行通报，建立“一次办好、一督到底”工作机制，全过程跟踪督办，推动诉求办理提质增效。

1月至4月，累计受理12345政务服务便民热线诉求2279件，解决影响群众生活的物业、房屋质量、环境污染等多方面问题，群众满意度持续提升。

锚定目标再出发，奋楫扬帆启新程。双台子区将铆足“比”的劲头、增强“学”的主动、激发“赶”的动力、强化“超”的追求，抓住机遇、乘势而上，全面转作风、优环境、提质效，加快推进现代化北方水城建设，确保全面振兴新突破三年行动连战连捷。