宫丽敏代表：

您提出的《关于优化营商环境，促进企业发展的建议》收悉，现答复如下：

一、与时俱进网上办

1.动态调整依申请类政务服务事项1035项。除涉密和法律法规另有规定的事项外，实现“一网通办”1018项，网办率98.36%。依托辽宁政务服务系统，将所有除涉密和法律法规另有规定的事项外的政务服务事项的法律依据、申请条件、办理环节、材料清单、咨询方式等进行公示，并接受网上咨询和网上办理。开通了快递办理途径，解决的远距离申请人的后顾之忧。

2.开展事项库数据梳理及标准化工作。对政务服务事项实施动态管理。配合市营商局组织区级各相关部门逐条逐字梳理核查事项库中的基本信息、扩展信息、申请材料、收费信息、常见问题、中介服务、办理环节中的错字、标点、逻辑错误等内容，推动同一事项同一标准办理。

二、无差别综合窗口一次办

全面深化综合窗口改革，提升政务服务质量和水平，实现办事由“一事跑多窗”向“一窗办多事”转变。目前，已将区民政局、区人社局、区卫健局等22个部门，共计598项政务服务事项纳入无差别综合窗口受理。通过科学布局、合理划分窗口职能、明确前后台，将原本分散、繁琐的政务服务事项集中到无差别综合窗口办理，群众只需在一个窗口就能完成原本需要跑多个部门、多个窗口才能办成的事项，实现了“一站式”服务，既解决了窗口忙闲不均的问题，也减少了群众跑动次数。截至目前，已正式运行16个工作日，受理窗口咨询255件、电话咨询55件、出证377件，收到群众表扬信2封，无差别服务得到办事群众和企业的广泛好评。

双台子区数据局

2024年6月28日